Често задавани въпроси (FAQ) и отговори относно смяната на марката VIKING
Често задавани въпроси (FAQ) за промяната на марката
В средносрочна перспектива промяната на марката отваря пред асортимента на VIKING глобална перспектива за продажби. Важно е усилията да бъдат обединени в една марка и да се използва международният пазарен потенциал в и извън Европа. Още от 1992 г. VIKING е 100 процента дъщерно дружество на групата STIHL.
Подготвихме за Вас отговорите на най-често задаваните въпроси (FAQ).
Ако тук не откриете отговора на Вашия конкретен въпрос или имате други въпроси, моля, обърнете се към Вашия дилър на STIHL или ни пишете използвайки нашия имейл за контакти.
От 2019 г. групата STIHL продава целия продуктов асортимент на производителя на градински уреди VIKING изключително под марката STIHL. Промяната дава възможност за концентрация на всички дейности по дистрибуция и маркетинг върху една марка.
Групата STIHL гарантира, че правилата за продуктите на VIKING по отношение на гаранция, резервни части и сервизно обслужване остават без промяна и след промяната на марката.
Резервни части и за уредите с марка VIKING се продават в продължение на най-малко 10 години във всеки специализиран магазин на STIHL. 10-те години започват да текат след прекратяване на производството на дадения модел или продукт.
Принадлежности VIKING се продават в продължение на най-малко 3 години във всеки специализиран магазин на STIHL. Принадлежностите на STIHL също са съвместими с уредите VIKING.
Дилърите на STIHL продължават да бъдат Вашия контакт в случаи на гаранционно обслужване. Можете да продължите да разчитате на обхвата на предоставената гаранция от производителя.
Ако имате въпроси, можете да се свържете с дилъра, от който сте закупили Вашия уред. Също така можете да се обърнете и към останалите специализирани магазини на STIHL – които са продавали досегашните продукти на VIKING.
Да, но под марката STIHL.
Градинските уреди със зелен дизайн ще се предлагат в специализираните магазини до изчерпване на количествата. Валидни са досегашните гаранционни условия.
